Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin tài khoản của bạn như thế nào

Tại ben88, mọi dữ liệu bạn cung cấp khi mở tài khoản — từ thông tin cá nhân đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — đều được xử lý theo chính sách bảo mật rõ ràng.

Dữ liệu được mã hoá SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
ben88 Chúng tôi bảo vệ thông tin tài khoản của bạn như thế nào
BẢO MẬT VÀ XỬ LÝ DỮ LIỆU

Cam kết của chúng tôi với dữ liệu của bạn

Chúng tôi xây dựng hệ thống bảo mật tài khoản theo từng lớp — từ mã hoá SSL trên đường truyền, xác thực hai bước khi đăng nhập lần đầu trên thiết bị mới, đến kiểm soát quyền truy cập nội bộ chặt chẽ. Dữ liệu ví điện tử như MoMo, ZaloPay và Viettel Money chỉ được nhân viên xử lý giao dịch truy cập khi có yêu cầu kỹ thuật cụ thể và được ghi lại đầy đủ.

Mã hoá dữ liệu Mọi thông tin tài khoản và giao dịch được truyền qua kết nối SSL. Dữ liệu lưu trữ được mã hoá thêm một lớp để ngăn truy cập trái phép từ bên ngoài.
Cookie và phiên đăng nhập Cookie thiết yếu duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và máy tính. Cookie phân tích chỉ hoạt động khi bạn cho phép; bạn có thể thay đổi tuỳ chọn này bất cứ lúc nào trong cài đặt trình duyệt.
Thời hạn lưu trữ Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu luật địa phương. Sau khi tài khoản đóng và hết thời hạn bắt buộc, thông tin được xoá hoặc ẩn danh hoá.
Quyền của bạn Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu, sửa thông tin sai, phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị, và yêu cầu xoá tài khoản khi không còn sử dụng dịch vụ.
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư tới chúng tôi

Nếu bạn muốn xem dữ liệu đang được lưu trữ, yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc đề nghị xoá tài khoản và dữ liệu liên quan, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt và thường xử lý yêu cầu quyền riêng tư trong vòng vài ngày làm việc sau khi xác minh danh tính của bạn.

Live Chat Mở hộp chat trên trang, chọn chủ đề 'Tài khoản & Quyền riêng tư' và gửi yêu cầu. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến suốt ngày đêm.
Email hỗ trợ Gửi email nêu rõ loại yêu cầu — xem dữ liệu, chỉnh sửa hoặc xoá — kèm thông tin tài khoản để chúng tôi xác minh và xử lý nhanh hơn.
Biểu mẫu trực tuyến Điền biểu mẫu yêu cầu quyền riêng tư trong phần Cài đặt tài khoản. Bạn sẽ nhận xác nhận qua email sau khi gửi thành công.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi tìm hiểu về cách ben88 xử lý dữ liệu cá nhân, quyền truy cập thông tin và cách liên hệ khi cần điều chỉnh tài khoản.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại, thông tin thiết bị và dữ liệu ví bạn liên kết như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Dữ liệu này chỉ dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Không. Thông tin ví điện tử của bạn chỉ được dùng để xử lý nạp và rút tiền. Chúng tôi không bán hoặc chuyển nhượng dữ liệu này cho bên thứ ba vì bất kỳ mục đích thương mại nào.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email, nêu rõ bạn muốn xem dữ liệu nào. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt thông tin đang được lưu trữ.

Vào phần Cài đặt tài khoản, chọn biểu mẫu yêu cầu quyền riêng tư, hoặc liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua live chat. Yêu cầu xoá sẽ được xử lý sau khi xác minh và theo đúng thời hạn luật định.

Cookie thiết yếu giữ phiên đăng nhập ổn định trên điện thoại lẫn máy tính. Cookie không thiết yếu như phân tích hành vi chỉ chạy khi bạn đồng ý; bạn có thể tắt chúng trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Thời hạn lưu trữ phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực bạn sử dụng dịch vụ. Sau khi hết thời hạn bắt buộc, dữ liệu được xoá hoặc ẩn danh hoá hoàn toàn khỏi hệ thống.